Ihre An- und Abreisezeiten können unterschiedlich sein. Bei den meisten Ferienhäusern können Sie von 16:00 bis 20:00 Uhr einchecken und um 10:00 Uhr auschecken.

Falls für Ihr gebuchtes Ferienhaus spezifische Zeiten gelten, loggen Sie sich bitte bei MyBooking ein, um das zu überprüfen.

Ihre An- und Abreisezeiten können unterschiedlich sein. Bei den meisten Ferienhäusern können Sie von 16:00 bis 20:00 Uhr einchecken. Loggen Sie sich bitte bei Ihrer MyBooking-Seite ein. Dort sehen Sie die genaue Check-in-Zeit für Ihr gebuchtes Ferienhaus.

Wenn das Ferienhaus einen Schlüsselkasten hat, können Sie den Schlüssel auch nach der angegebenen Check-in-Zeit abholen.

Wenn Sie in Dänemark gebucht haben, können Sie sich auf Ihrer MyBooking-Seite für eine „Frühanreise“-SMS registrieren. Das bedeutet, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Ihr Ferienhaus vor der üblichen Check-in-Zeit fertig ist.

Wenn Sie nach der auf Ihrer Mybooking-Seite angegebenen spätesten Check-in-Zeit (in der Regel 20:00 Uhr) ankommen, wenden Sie sich bitte direkt an die Person mit dem Schlüssel für die Übergabe. Die Kontaktdaten dieser Person finden Sie auf Ihrer MyBooking-Seite.

Wenn Sie ein Ferienhaus mit Schlüsselkasten gebucht haben, können Sie den Schlüssel einfach abholen, auch nach der angegebenen Check-in-Zeit. Dafür müssen Sie sich nicht mit uns absprechen.

Reiseanweisungen erhalten Sie nach Abschluss der Buchung zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung und den Hausregeln. Sie können sich die Adresse Ihres Ferienhauses mit einer vorgeschlagenen Wegbeschreibung anzeigen lassen.

Sie müssen den Schlüssel dort abgeben, wo Sie ihn abgeholt haben. Wenn Ihr Ferienhaus über einen Schlüsselkasten verfügt, legen Sie den Schlüssel wieder in den Schlüsselkasten zurück.

Ferienhäuser in Dänemark: Wenn Sie ein Ferienhaus mit einem Schlüsselkasten gebucht haben, können Sie den Code zwei Tage vor Ihrer Ankunft auf Ihrer MyBooking-Seite einsehen. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail/SMS mit dem Code.

Ferienhäuser außerhalb Dänemarks: Den Code für den Schlüsselkasten finden Sie auf MyBooking unter Schlüsselübergabe oder Sie erhalten ihn vom Eigentümer/Verwalter vor dem Check-in.

Sie müssen am Abreisetag spätestens bis 10:00 Uhr abreisen, es sei denn, Ihnen wurde eine andere Abreisezeit mitgeteilt.

Das Ferienhaus wird vor Ihrer Ankunft gereinigt. Deswegen bitten wir Sie, es bei der Abreise in einem ähnlichen Zustand zu hinterlassen.

Wenn die Endreinigung im Mietpreis inbegriffen ist oder Sie dafür bezahlt haben, müssen Sie vor Ihrer Reise nur dafür sorgen, dass das Ferienhaus aufgeräumt ist.

Für die meisten Ferienhäuser finden Sie eine Checkliste mit den Aufgaben, die Sie vor Ihrer Abreise erledigen sollen. Dazu gehört zum Beispiel: Geschirrspüler und Kühlschrank leeren, Müll entsorgen und alle Innen- und Außenmöbel an ihren ursprünglichen Platz zurückstellen.

Bei manchen Ferienhäusern können Sie die Endreinigung selbst durchführen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, müssen Sie das Haus ordentlich, gründlich gereinigt und in dem Zustand verlassen, in dem Sie es bei Ihrer Ankunft erwarten würden.

Sie können für Ihre Buchung per direkter SEPA-Überweisung oder mittels Kreditkarte zahlen.

Die Zahlungsübersicht finden Sie auf Ihrer MyBooking-Seite.

Ja, Sie können Ihre Buchung online bei MyBooking stornieren. Ihre Buchung wird gemäß unseren AGB storniert.

In der Regel fallen für die Stornierung Ihrer Buchung Kosten an, die Sie auf Ihrer MyBooking-Seite berechnen können.

Die Daten Ihrer Buchung können nicht online geändert werden. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir weisen darauf hin, dass eine Änderung möglicherweise nicht möglich ist. Gemäß unseren Mietbedingungen kann eine Gebühr anfallen.

Ja, Sie können die Anzahl auf Ihrer MyBooking-Seite vor Ihrem Aufenthalt ändern. Beachten Sie dabei aber die für das Ferienhaus zulässige Höchstzahl.

Ferienhäuser in Dänemark: Sie können Zusatzleistungen hinzufügen und über Ihre MyBooking-Seite bezahlen. Wenn Sie Zusatzleistungen entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Ferienhäuser außerhalb Dänemarks: Möglicherweise können Sie auf MyBooking vor Ihrem Aufenthalt Zusatzleistungen hinzufügen oder entfernen. Aber das hängt von der Art der ausgewählten Zusatzleistungen ab.

Wenn Sie Ihr Ferienhaus wechseln möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir weisen darauf hin, dass eine Änderung möglicherweise nicht möglich ist. Für den Wechsel kann gemäß unseren Mietbedingungen eine Gebühr anfallen.

In der Beschreibung des Ferienhauses finden Sie Angaben zur Anzahl der erlaubten Gäste. Alle Personen, ungeachtet ihres Alters, sind mitzuzählen.

Haustiere sind in den Ferienhäusern erlaubt, soweit dies durch ein Hundesymbol in der jeweiligen Beschreibung gekennzeichnet ist. Wenn Sie Ihre Haustiere mitbringen möchten, lassen Sie uns das bitte bei der Buchung des Ferienhauses wissen.

Einige Ferienhäuser bieten Ladestationen für Elektrofahrzeuge. Laden Sie Elektrofahrzeuge bitte nicht an normalen Steckdosen auf, da dies zu Überhitzung, Schäden an der elektrischen Anlage und möglicherweise zu Bränden führen kann.

In der Beschreibung Ihres Ferienhauses auf unserer Website können Sie sehen, ob es eine Ladestation für Elektroautos gibt. Sie finden Sie unter „Informationen zur Ferienunterkunft“.

Rauchen ist in unseren Ferienhäuser nicht erlaubt.

Die Anzahl der Sterne bezieht sich auf den Komfort des Ferienhauses. Dafür wird die Möblierung, Ausstattung und der Zustand des Ferienhauses berücksichtigt.

* Sehr einfach eingerichtetes Ferienhaus mit Grundausstattung für einen Sommeraufenthalt.
** Einfach eingerichtetes Ferienhaus mit wenig Ausstattung.
*** Gepflegtes Ferienhaus, ausgestattet mit Standardmöblierung.
**** Gut ausgestattetes Ferienhaus in sehr gutem Zustand, mit bequemer Möblierung und zusätzlicher Ausstattung.
***** Unser am besten bewertetes Ferienhaus. Geschmackvoll eingerichtet und komplett ausgestattet.

Bei vielen der Ferienhäuser sind die Verbrauchskosten im Mietpreis enthalten. Bei manchen Ferienhäusern fallen jedoch zusätzlich zum Buchungspreis Kosten für den Verbrauch an (z. B. Strom, Wasser, Heizung, Brennholz und ähnliches).

Dann sind die Kosten vom Verbrauch während Ihres Aufenthalts abhängig oder berechnen sich als vorkalkulierter Betrag pro Person und Tag.

Weitere Einzelheiten zu den Verbrauchskosten finden Sie in der Ferienhausbeschreibung und auf Ihrer MyBooking-Seite.

Die Kosten werden bei der Ankunft bzw. der Abreise in der jeweiligen Landeswährung abgerechnet oder Ihnen nach Ihrem Aufenthalt in Rechnung gestellt. Wenn die Rechnung nach Ihrem Aufenthalt gestellt wird, sollten Sie sie innerhalb von vier Wochen nach Ihrem Aufenthalt von uns erhalten.

Sollte der Verbrauch nicht im Buchungspreis enthalten sein, wird Ihnen bei der Buchung Ihres Aufenthaltes der genaue Preis pro Einheit angezeigt. Wenn Sie Ihren Aufenthalt bereits gebucht haben, können Sie diese Informationen unter MyBooking einsehen.

Die Kosten werden bei der Abreise in der jeweiligen Landeswährung abgerechnet oder Ihnen nach Ihrem Aufenthalt in Rechnung gestellt. Weitere Details zu Ihrer Buchung finden Sie auf Ihrer MyBooking-Seite.

Sie sollten die Verbrauchsrechnung innerhalb von vier Wochen nach Ihrem Aufenthalt von uns zugeschickt bekommen.

Die Hinterlegung einer Kaution ist in der Ferienvermietungsbranche gängige Praxis. Sie deckt die Verbrauchskosten sowie mögliche Schäden oder zusätzliche Kosten ab, die während Ihres Aufenthalts entstehen können.

Die Höhe der Kaution hängt von der Art des gebuchten Ferienhauses ab. Welche Kaution für Ihre Buchung anfällt, erfahren Sie auf Ihrer MyBooking-Seite.

Verfügbarkeiten und Preise werden in der Regel im Frühjahr/Sommer des Vorjahres bekannt gegeben. Dann ist die Online-Buchung verfügbar. Auf unserer Website werden immer die aktuellsten Verfügbarkeiten angezeigt.

In All-inclusive sind die Bettwäsche, die Reinigung am Ende des Aufenthalts und die Verbrauchskosten (wie Strom, Heizung und Wasser) zusätzlich zum Mietpreis enthalten. Ob ein Ferienhaus „all inclusive“ ist, sehen Sie in der Ferienhausbeschreibung auf unserer Homepage.

In der Unterkunft gibt es keine Reinigungsmittel. Jedoch werden Sie dort einen Staubsauger, einen Bodenwischer und einen Eimer vorfinden.

In unseren Ferienunterkünften stehen für Sie grundlegende Küchenausstattungen, Bettdecken und Kissen für alle Betten bereit.

Den genauen Preis erfahren Sie bei der Buchung Ihres Aufenthalts. Wenn Sie Ihren Aufenthalt bereits gebucht haben, können Sie diese Informationen unter MyBooking einsehen.

Wenn Sie nach Frankreich reisen, erhalten Sie vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die entsprechende Kurtaxe bezahlen können.

Für alle anderen Reiseziele, für die eine Kurtaxe entrichtet werden muss, bezahlen Sie bei Ihrer Ankunft in der jeweiligen Landeswährung an den Eigentümer oder die Person, von der Sie den Schlüssel erhalten.

Die Höhe der Kurtaxe kann sich in der Zeit zwischen Ihrer Buchung und dem Beginn Ihres Urlaubs ändern. Es werden Ihnen grundsätzlich nur Kosten im Rahmen der geltenden Gesetze berechnet.

Bei der Kurtaxe handelt es sich um eine kleine Tagesgebühr, die alle Besucher bestimmter Reiseziele entrichten müssen. Die Gebühr wird von den örtlichen Behörden festgelegt.

Sie können Buchungsänderungen, Stornierungen oder Buchungsvorgänge auf unserer Website oder auf Ihrer MyBooking-Seite vornehmen.

Wenn Sie Ihre Buchung über unseren Kundendienst ändern oder stornieren möchten (anstatt online), berechnen wir Ihnen dafür eine Servicegebühr. Dadurch wird sichergestellt, dass unsere Mitarbeiter in dringenden Fällen schnelle Unterstützung leisten können.

Wenn Sie eine neue Buchung per Telefon vornehmen möchten, wird keine Servicegebühr erhoben.

Die Gebühr für den Kundendienst beträgt 20 EUR und wird für alle Änderungen, Stornierungen oder Buchungstransaktionen erhoben, die auch online hätten durchgeführt werden können.

Nach der Buchung eines Ferienhauses erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen MyBooking-Seite. Dort können Sie Informationen über Ihre Buchung abrufen.

Sie finden unsere Mietbedingungen auf Ihrer MyBooking-Seite oder über den Link in der Fußzeile unserer Webseite. Wenn Sie ein Ferienhaus von Fincallorca buchen, lesen Sie bitte die für Sie geltende Anlage 1.